Lekdetectie in Kerkrade voor uw verzekering en schadeclaim

Waarom een verzekeraar om een rapport vraagt

Een verzekeraar beoordeelt een schade op basis van oorzaak. Was het plotseling en onvoorzien, of een kwestie van achterstallig onderhoud? Zonder duidelijkheid over de bron blijft een claim hangen. Vaak vraagt de verzekeraar daarom om een objectieve vaststelling van oorzaak en locatie van het lek.

Dat is precies wat een lekdetectie-onderzoek oplevert. Wij geven geen oordeel over uw dekking, want dat is aan uw verzekeraar. Wat wij leveren zijn de feiten: wat lekt er, waar, en hoe is dat vastgesteld.

Weet u nog niet wat uw verzekeraar nodig heeft? Bel ons, dan denken we mee over wat het rapport moet bevatten.

Wat in zo'n rapport hoort te staan

Een bruikbaar rapport is eenvoudig leesbaar en toch compleet. Het laat zien hoe de conclusie tot stand is gekomen, zodat een derde, zoals een expert van de verzekeraar, het kan beoordelen.

Onderdelen van het rapport

• De klacht en het tijdstip waarop de schade ontstond of werd ontdekt
• De uitgevoerde metingen en tests, met foto's en meetbeelden
• De vastgestelde oorzaak en de exacte locatie
• Een beschrijving van de zichtbare en mogelijke gevolgschade
• Een advies voor herstel in de juiste volgorde

Meer over de opbouw leest u bij lekdetectie-rapport.

Eerst onderzoeken, dan pas herstellen

Een fout die vaak wordt gemaakt: het lek snel laten dichtmaken zonder dat de oorzaak is vastgelegd. Daarna is er geen bewijs meer en blijft de claim lastig. Het is verstandiger eerst de oorzaak vast te laten stellen en daarna pas te herstellen, tenzij het acuut gevaarlijk is of verdere schade dreigt.

• Sluit de hoofdkraan bij acute wateroverlast, en maak daarvan foto's
• Meld de schade tijdig bij uw verzekeraar
• Bewaar beschadigde onderdelen en inboedel tot de beoordeling
• Laat de oorzaak vaststellen voordat er wordt gesloopt of hersteld

Twijfelt u wat u moet doen? Neem contact op via de contactpagina.

Hoe wij de oorzaak vaststellen

Afhankelijk van de situatie bepaalt de specialist welke combinatie van technieken wordt ingezet. Het doel is een zo exact mogelijke plek en een onderbouwde oorzaak.

• Vochtdetectie en thermografische camera: het schadebeeld en de verspreiding in kaart brengen.
• Drukproef: stellen of een leiding druk verliest.
• Akoestisch onderzoek en traceergas: de plek van een klein lek bepalen.
• Endoscopie: in holle ruimtes kijken zonder te slopen.

Alle stappen worden vastgelegd, zodat de redenering in het rapport te volgen is. Meer over de verschillende methoden vindt u bij lekkage opsporen.

Plotseling lek of sluipend vocht: waarom het verschil telt

Voor een verzekeraar maakt het uit of een lek plotseling is ontstaan of al lang sluimerde. Een doorgeroeste leiding die jaren druppelt, wordt anders beoordeeld dan een geknapte aansluiting. Wij kunnen uit onze waarnemingen niet altijd afleiden wanneer een lek begon, maar wel beschrijven wat er is aangetroffen: de staat van de leiding, de verspreiding van het vocht en de aard van de schade.

Dat gebruikt de verzekeraar of diens expert bij de beoordeling. Wij trekken zelf geen conclusie over dekking. Dat past bij een neutrale rol en maakt het rapport betrouwbaarder.

Wilt u het lek laten vaststellen voor uw claim? Vraag een onderzoek aan of bel 085 004 7299.

Wat een polis wel en niet vergoedt

Of kosten worden vergoed, hangt af van polis, dekking en oorzaak. Sommige polissen vergoeden opsporingskosten, andere niet. Ook de scheiding tussen opstalverzekering en inboedelverzekering speelt mee: de ene dekt het gebouw, de andere de spullen erin.

Controleer daarom uw polisvoorwaarden en bel zo nodig uw verzekeraar vooraf. Een vraag die u kunt stellen: “vergoedt u de kosten voor het opsporen van het lek, en onder welke voorwaarden?” Lees ook waterschade en verzekering voor een overzicht.

Wij verzekeren niets en beloven geen vergoeding; wel ondersteunen wij uw claim met een rapport dat op feiten rust.

Kosten van het onderzoek en prijsafspraak

Bedragen noemen we hier niet. De kosten hangen af van de omvang van de schade, de bereikbaarheid van de leidingen, de te gebruiken technieken en de tijd die het onderzoek vraagt. Een eenvoudig lek is sneller vastgesteld dan een lek dat alleen onder bepaalde omstandigheden optreedt.

U kunt vooraf een duidelijke prijsafspraak vragen, zodat u weet waar u aan toe bent voordat u het bij uw verzekeraar indient. Zie kosten lekdetectie voor een uitleg van de factoren.

Wat u aan de afspraak kunt voorbereiden

• Uw polisnummer en de contactgegevens van de verzekeraar
• Foto's van de schade met datum
• Een korte beschrijving van wat er is gebeurd

Werkgebied Kerkrade en wat daarna

Wij werken landelijk en nemen ook in Kerkrade opdrachten aan, ook bij spoed, 24/7. Zit uw tweede pand of woning in Heerlen, Landgraaf of Brunssum? Dan is de werkwijze gelijk. Na het rapport kunt u de schade melden of de claim aanvullen, en kan een loodgieter of aannemer gericht herstellen.

Bel 085 004 7299 of stuur een WhatsApp-bericht met foto's naar 06-53649390.

Onze lekdetectie combineert bouwkundige analyse, installatietechniek en praktijkervaring uit de aannemers- en dakdekkerswereld, aangevuld met schade-inzicht vanuit een waterschade taxateur.